Gestión tecnológica
Mantenimiento y evolución de software Tu aplicación sigue funcionando. Nosotros seguimos contigo.
Operación, mantenimiento y mejoras con un equipo que conoce tu proyecto.
¿Qué incluye el mantenimiento de software?
El mantenimiento de software es el trabajo continuo para que una aplicación siga funcionando y mejorando después del lanzamiento: operación, actualizaciones, accesos, copias de seguridad, atención de incidencias y mejoras priorizadas. Lo importante es que el alcance, los canales y los responsables queden por escrito antes de necesitarlos.
Revisado el por el equipo de Witéalo.
Un alcance claro
Acordamos qué componentes operamos, qué comprobamos y cómo atendemos incidencias. Los canales y horarios quedan por escrito, sin promesas genéricas de disponibilidad absoluta.
Mantenimiento sin suposiciones
Concretamos actualizaciones, accesos y copias de seguridad cuando formen parte del servicio. También las responsabilidades de proveedores externos.
Mejoras con prioridades
Primero lo que bloquea; después lo que ahorra trabajo o abre una posibilidad. Cada cambio se acuerda antes de hacerlo.
Continuidad preparada
Documentación, accesos y responsables identificados. Sabes qué tienes, cómo se cuida y con quién hablar cuando necesitas cambiar algo.
Cómo trabajamos
Paso a paso, sin sorpresas
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Nos cuentas tu negocio
Qué te cuesta hoy y qué te gustaría poder hacer. Sin documentos técnicos ni una idea cerrada.
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Revisamos lo que ya existe
Comprobamos si basta con configurar o conectar lo que ya usas antes de proponerte construir.
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Propuesta cerrada
Alcance, precio y forma de validar cada entrega, por escrito y antes de que te comprometas.
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Construimos por entregas
Versiones que puedes probar con casos reales. Lo que no cumple nuestro estándar no sale.
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Lanzamiento y después
Accesos, documentación y responsables claros. Seguimos operando y mejorando contigo.
Ejemplos
Qué podemos construir contigo
- Operación y supervisión de tus aplicaciones
- Actualizaciones, accesos y copias de seguridad acordadas
- Atención de incidencias por un canal definido
- Mejoras priorizadas contigo
Preguntas frecuentes
¿Podéis mantener un software que no habéis hecho vosotros?
Lo valoramos después de revisarlo: su estado, su documentación y los accesos disponibles. Te contamos lo que encontramos antes de comprometernos.
¿Qué diferencia hay entre una incidencia y una mejora?
Una incidencia impide que algo acordado funcione; una mejora amplía lo que hace. Cada una tiene su forma de priorizarse, y queda por escrito.
¿Cómo pido un cambio?
Por el canal acordado en el servicio. Valoramos el cambio contigo antes de hacerlo.
¿Qué pasa si mi proveedor actual ya no puede mantenerlo?
Revisamos el estado del proyecto, la documentación y los accesos disponibles, y te contamos con claridad qué se puede recuperar y cómo antes de asumir el mantenimiento.
¿El mantenimiento incluye mejoras?
Solo las acordadas. Distinguimos mantener lo que funciona de ampliar lo que hace, y cada mejora se valora contigo antes de hacerla.
¿Ofrecéis atención las 24 horas?
Los canales y horarios se acuerdan por escrito en cada servicio. No prometemos disponibilidad absoluta de forma genérica: la atención permanente, si la necesitas, se contrata expresamente.
HABLEMOS
¿Qué necesitas
resolver?
Cuéntanos el problema. Revisaremos contigo si hace falta software propio, conectar herramientas o acompañamiento continuo.
Sin compromiso. Sin contratación automática.